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[精细化管理专题] 让精细管理助推集团业绩提升

发布时间:2012-4-16 10:38:17  阅读次数:

李平总裁在天高集团2012年计划工作会议上提出,从今年开始,在天高集团范围内大力开展精细化管理。李总指出,集团规模大了、人多了,但能力和效率没有得到同步的增长、增强。根本原因在于,我们的粗放型管理模式、落后的理念、岗位责任心没有得到改进或提高,推行精细化管理就是在这个背景下提出来的。我们的精细化管理是什么?就是管理流程、工艺流程更优化、更科学,管理、决策更精细、更严谨,各级员工的管理、操作更有责任心、更有成本意识。我们精细化管理的目标就是保安全、扩产能、提效率、降成本、促文明。李总强调指出,这项工作是一项长期性工作,是一项观念变革性工作,要持之以恒来推行。根据李总讲话精神和集团开展精细化管理活动的要求,本刊刊出了2012年天高集团精细化管理活动的指导思想、内容、实施步骤和保障措施,以供大家参考。

一、精细化管理活动指导思想和目标

1、指导思想

以天高集团总体发展战略为指导,以创建“管理现代化、经营国际化、运行高效化、创新效益型”的产业经营与资本运营协同发展的“三化一型”企业集团为目标,以精细化管理为重点,以生产经营管理薄弱环节为突破口,以外塑形象、内炼素质、全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,夯实管理基础,增强运营能力,提升集团核心竞争力,促进集团全面、协调、可持续发展。

2、目标要求

按照“精、准、细、严”的要求,通过活动的开展,实现集团发展思路明晰化、组织体系科学化、规章制度标准化、业务流程系统化、任务目标精细化、生产安全文明化、绩效考核全面化、成本控制合理化,员工执行力、服务质量和产品质量大幅提升,集团的综合管理水平上升一个新台阶。

二、精细化管理活动内容

实施精细化管理,是针对天高集团当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提升管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重要细节为着力点,提高整体管理水平。

(一)、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法

精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化以及执行细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏差。

精细化管理的突破口:进一步完善基础性管理工作,以各企业、各部门生产经营管理薄弱环节为基准点,通过精细化管理,实现流程进一步优化、成本有效控制、队伍有执行力、运营创效能力强、各项管理工作秩序井然的目标。

精细化管理的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。

(二)、2012年精细化管理活动主要内容

1、加强宣传、发动、推广精细化管理活动。

利用开会、墙报、标语口号、广播、杂志、网络等多种形式,宣传精细化管理的目的、意义、措施,解决理念问题,让精细化管理深入人心,渗透到每时每刻每处每事。要求每个部门或企业提炼出一两条核心理念,让全员牢记在心,并时刻指导自己的思维和行为。

2、加强学习培训,开展岗位学习、应知应会比赛、技术比武活动。

没有专业化、标准化、流程化、规范化,就无法实施精细化管理,要求每个部门或企业不仅培训管理技术,同时更要培训专业知识,如选矿知识、采矿知识、设备管理知识、化验操作知识、球磨工操作知识等岗位必须的应知应会技能知识。要求每个部门或企业有针对性地对员工进行岗位培训或管理技能培训(年内至少开展三到五次)。

3、找问题、找缺陷、找不足,整改、重组、细化、优化制度、标准和业务流程。

各企业(部门)要对现有的惯性思维、运行习惯,进行深入思考检讨;对现行的制度、流程、规范、标准、岗位、工作指引、表单等,进行疏理、流程优化、重组再造,提出改进措施。要求重点项目提出优化整改方案,修订后的规章制度、工作标准规范汇编成册,并报送集团公司审核或备案。

4、细分集团集中管理与管控范围和内容。

正确理解集中管理与集权管理关系、异同点,建立健全集中管理和管控体系,科学设计集团管理体制和组织架构,明确集团总部功能、公司本部职能与各生产经营实体(部门)定位,界定集团、各公司、各部门管理权限,明细集中管理范围、标准、阶段、程度,完善和强化集团战略、财务、投资、人事、风险、文化等方面管控,提高集团管理的科学性,充分发挥各企业(部门)主观能动性、积极性和创造性。

5、细化各部门三定方案(定编、定岗、定职责)。

规范各部门职能和岗位编制,自上而下推行岗位评估和考核。制定岗位职责、考核标准。各职能部门尤以财务系统为重点,进行疏理和优化,建设精干、高效、协作的工作团队。

6关注关键领域或重点项目(以矿山企业为重点),重点开展,以点带面。

全员开展精细化管理,每个企业或部门选择重点领域或薄弱环节,如设备管理、生产管理、安全管理、技术改造管理、市场客户管理等,作为重点开展内容。要求每个部门或企业选出一到两个精细化管理样板工程,作为内部推广学习看板,突出重点,循序渐进,逐步深入开展和推进精细化管理。

7、以安全文明生产为抓手,推行精细化安全文明生产。

各企业(部门)根据自身实际,有选择地建立适合自身特点的安全文明生产管理体系,鼓励各企业在生产现场、办公场所,积极推广安全文明生产管理。通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,安全检查常态化,环境整洁化,提高效率,保证质量,保障安全,促进企业安全文明生产。

8、互相学习,总结经验,不断深化。

通过内部精细化管理现场交流会、座谈会、观摩验收会,激发全员精细化管理热情。要求有记录、有检查不少于两次。总结今年精细化管理成果和不足,进行补课,并提出2013年精细化管理重点及实施方案。

三、精细化管理活动实施步骤

1、学习动员阶段20123月)

集团及各企业(部门)要召开动员大会,广泛宣传发动,进行全面部署。要充分利用网站、内刊、宣传栏、OA平台等多种形式,大力宣传开展“精细化管理”活动的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围。通过学习动员,各企业(部门)要达到全员知晓、掌握方法的目的。

2、全面梳理与计划制定阶段20124

各企业(部门)要对各自负责的业务、制度、程序、职能、技术改造、市场难点等有计划、有重点、有序地进行认真梳理与全面自我检查检讨这些业务在以前执行的过程中,是否可以进一步细化、是否可以进一步改进、是否可以进一步量化,是否符合国家强制性法规,是否有增效、降本节能的潜力积极围绕年度任务工作重点、难点问题,如:在提高质量、减少不安全因素、降低不符合项、提高效率、节能增效、创新研究、技术改进、流程优化、管理创新等问题展开工作,从中挑选一到两个重要项目作为精细化管理示范项目

在本阶段结束时,各企业(部门)要将梳理结果书面上报精细化管理办公室,提交精细化管理项目与实施计划,每个企业(部门)至少要提交一个精细化管理重点项目

3、实施、改进、完善、整改阶段2012512

各企业(部门)要在全面梳理的基础上,对存在改进潜力的相关业务加以完善,该细化的细化、该量化的量化、该具体化的具体化,对一些重点攻关、整改项目,要针对实施进度和实施效果思考是否需要作调整等对于已提交集团的项目,各项目负责人必须根据生产实际需要展开工作,有活动记录和活动效果比较,集团将组织人员对项目过程进行检查。

为了验证改进措施的效果,各企业(部门)应当做好统计工作,包括改进前的工作效率、成本、收入、计划完成、利润增长等相关指标与改进后有什么变动。各企业(部门)所负责的精细化管理重点项目应当向精细化管理办公室上报

4、总结、考评及制定下一年度目标(20121220131月)

精细化管理领导小组对各企业(部门)精细化管理活动的效果进行评估,对于改进措施效果明显的,要总结经验、巩固完善;对于改进措施无效或效果不明显的,要进一步改进。

精细化管理活动实施的各个阶段并不是孤立的,而是环环相扣有机联系的。同时,精细化管理活动也不是权宜之计,也不可能一蹴而就,更不会一劳永逸,只有各个阶段有机联系,才能持续改进,我们的工作绩效才能呈螺旋式上升。在总结上一年度精细化管理成效和经验的基础上,制定2013年精细化管理目标和实施方案。

四、精细化管理活动总体要求

1、加强组织领导

为了加强精细化管理活动建立长效机制提供有力有效的组织保障,集团对精细化管理活动实行三级联动机制集团公司设立精细化管理活动领导小组,负责活动的发动、组织、监督和考核等工作。下设领导小组工作办公室(挂靠集团总裁办)和各产业板块联络分部,负责活动日常工作;各企业成立精细化管理活动实施机构,并明确一个职能部门,负责组织推动本企业精细化管理活动的开展。

各企业(部门)负责人要亲自组织领导本各企业(部门)的精细化管理实施工作,安排精干力量拟定切实可行的实施细则落实具体事宜。

2、加强宣传、学习、培训

墙报、画报宣传:开设墙报宣传专栏,一至二月更新一次,宣传画张贴二、四季度各一批。有广播的企业,也要利用广播站进行宣讲。

月刊宣传:月刊设立精细管理专栏,每期最少刊登一篇相关报道和管理文章。

网站宣传:建立专门的网页进行宣传报道。

公司培训:视具体情况,通过观看录像、授课、观摩等形式,安排各企业(部门)员工进行专题培训,提高员工的精细化意识,集团公司也将组织四次送课程下企业。

企业(部门)要以精细化管理和创新为重点,编辑或发放必要的应知应会学习资料或书籍,通过外部学习和内部培训相结合的方式,加强相关知识学习和岗位技能培训,并制定培训考核标准,强化培训效果,以提高全员素质。

3、注重创新,提高绩效

一个企业没有创新,就没有活力。因此,在开展与实施精细化管理活动时,各企业(部门)都要注重创新,包括理念创新、管理措施创新、技术创新等。其中理念创新就是要重点加强在发展理念、经营理念、管理理念、服务理念等方面的创新,加强引导和鼓励管理创新就是要针对管理中的难点和重点,从管理方法、管理手段和管理模式等方面,加大创新力度,关注细节的改进,把创新工作渗透到每个管理环节和生产工序;技术创新就是要以提高效率、效能为目标,加大在工艺流程、技术手段、设备改进、节能降耗等方面的创新。

4、加强监督考核,务求实效

集团将逐步各企业(部门)的精细化管理活动实施效果纳入年度经营业绩考核活动领导小组将组织相关人员定期对各企业(部门)活动实施情况进行监督检查,并通过内部信息进行情况通报。各企业(部门)也要分解目标、细化方案、强化考核,不搞形式主义,务求实效,扎扎实实组织开展好活动,以此推动集团各项工作的持续、快速、协调、健康发展。

精细化管理是一项全员活动,需要高层、中层和基层全体人员的共同努力,尤其是需要中高层管理者带头践行;精细化管理需要克服短期行为、一蹴而就的思想,需要我们长期持之以恒地坚持。让我们共同行动起来,以精细化管理助推我们的经营绩效,以优异成绩向天高集团创立二十周年献礼!



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